Dell PC

Kategórie

Výrobcovia

Informácie

Štítky

Tlaciaren

Odber noviniek

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky 1.) Dodacie podmienky Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti realizované v čo najkratšom termíne. Predpokládaný termín môže byť upresnený pri potvrdzovaní objednávky predávajúcim spravidla prostredníctvom e-mailu. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie objednaného tovaru na miesto uvedené v podmienkach. Súčasťou dodávky nie je inštalácia objednaného tovaru. Dopravu na adresu určenia zabezpečuje predávajúci prostredníctvom UPS, DPD alebo Slovenskej Pošty. Ak zásielka s tovarom neobsahuje daňový doklad, tak tento bude Kupujúcemu doručený najneskôr do 14 dní. Náklady na dopravu sú kupujúcemu oznámené pred potvrdením objednávky. Tovar prepravovaný prostredníctvom UPS je doručovaný v pracovných dňoch v čase 8:00 - 18:00. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie zásielky zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu ukončenia jeho výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o dôvode nedodania. Predávajúci je povinný poskytnúť možnosť dodania náhradného tovaru. Kupujúci má právo odmietnuť možnosť dodania náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky uvedeného tovaru. 2) Ochrana osobných údajov Evidované údaje o zákazníkoch sú výhradne použité pre konkrétny obchodný prípad - nákup tovaru v tomto obchode. Evidované údaje nie sú žiadnym spôsobom poskytované tretej strane. Používaním internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. 3) Zodpovednosť za vady tovaru a záruka Kupujúcí je povinný prezrieť tovar bezprostredne pri jeho prebraní. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúcí povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vystaviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy znáša prepravca, pretože tovar je poistený. Na základe vystaveného záznamu bude zákazníkovi po uzatvorení škodovej udalosti s prepravcom dodaný nový výrobok. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť bezprostredne po ich odhalení, tj. ihneď po prvom použití výrobku (v ten istý deň, napr. e-mailom, telefonicky). Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať záručné podmienky, vrátane návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť. Poskytnutá záruka je 24 mesiacov odo dňa predaja výrobku koncovému uživateľovi a to za nasledujúcich podmienok: - Záruka sa vzťahuje na poruchy a závady vzniklé v priebehu záručnej doby chybou výroby alebo použitých materiálov. - Výrobok bol používaný v súlade s návodom na obsluhu a príslušnými bezpečnostnými predpismi, platnými v Slovenskej republike. - Výrobok bol odovzdaný do záručnej opravy v kompletnom stave vrátane príslušenstva, spolu s riadne vyplneným záručným listom a dokladom o kúpe výrobku. - Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej dielov) zpôsobenej používáním. Kratšiu životnosť výrobku nie je teda možné považovať za vadu. V prípade rozporu tovaru so zmluvou má kupujúci nárok na tzv. zjednanie nápravy a to: - Bezplatným uvedením spotrebného tovaru do stavu zodpovedajúcemu zmluve prostrednictvom opravy; - Primeraným znížením kúpnej ceny; - Náhradným dodaním tovaru; - Odstúpením od zmluvy. 4) Odstúpenie od zmluvy Kupujúci ako súkromná osoba má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, kontaktujte predávajúceho a zašlite mu písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre finančné vysporiadanie. Zakúpený tovar zašlete spolu s dokladom o kúpe späť na našu adresu. Pri vrátení tovaru musí byť tovar nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, príslušenstva apod.). Pri tovare, ktorý je zalepený ochrannou známkou musí byť táto známka resp. nálepka neporušená. V prípade jej porušenia nárok na odstúpenie od zmluvy zaniká. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 15 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ zákazník nepožiada inak. 5) Postup reklamácie Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. Ak je však v záručnom liste uvedený iný subjekt určený k oprave, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližším, uplatní kupujúcí právo na opravu u subjektu určeného k vykonaniu záručnej opravy. V prípade, že nie je možné zabezpečiť opravu týmto spôsobom, zabezpečí opravu predávajúci. Pri notebookoch sú reklamcie veľmi jednoduché keďže pri všetkých notebookoch DELL je minimálne 2-ročná Next Business Day záruka a teda stačí zavolať na číslo technickej podpory (02/57508303) a na ďalší pracovný deň je u Vás technik, ktorý prevedie opravu. 6) Neprebratie tovaru V prípade, že zákazník si tovar záväzne objedná, vyvstáva z role kupujúceho povinnosť ohlásiť odstúpenie od zmluvy. V prípade, že od zmluvy zákazník neodstúpi a objednaný tovar neprevezme, je povinný uhradiť predávajúcemu vzniknuté náklady vo výške 10% z fakturovanej sumy, minimálne však 20 EUR. Po vrátení zásielky obozními predávajúci kupujúceho o tomto fakte a následnou dohodou obe strany pristúpia ku znovuzaslaniu produktu alebo zrušeniu konkrétnej objednávky. Toto rozhodnutie však neovplyvní povinnosť uhradiť vyššie uvedenú sankciu. Tieto obchodné podmienky su platne od 01. 01. 2010. Spoločnosť Digital Life s.r.o. si vyhradzuje právo zmeny obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia. Súhlas s obchodnými podmienkami je neodlúčiteľnou súčasťou každého nákupu.